Обзвон должников МФО

Обзвон должников МФО

Более 30% наших клиентов — микрофинансовые организации, микрокредитные кооперативы и банки. И самая актуальная задача для финансового сегмента — автоматический обзвон должников МФО. Мы реализовали более 400 проектов в этой …

Call-центр МФО

Банки и микрофинансовые организации: отличия Хотя работа call-центра МФО во многой схожа с работой ЦОК банков, есть существенные отличия. Во-первых, МФО реализуют только один финансовый продукт: микрокредит (или микрозайм). Они …

Call-центр банка: специфика работы

Новейшие каналы коммуникации, например, мобильные приложения и мессенджеры, создают новый образ обслуживания в банковском секторе. Однако, порядка 79% всех запросов до сих пор получает call-центр банка. Call-центр банка — это …